Quali servizi può offrirci Ace-Filling?

Servizio Prima della Vendita

Consulenza pre-vendita individuale

I nostri ingegneri commerciali esperti forniranno una consulenza pre-vendita individuale per comprendere la vostra scala produttiva, i tipi di prodotto, i requisiti di imballaggio, il budget e altri bisogni. Sulla base delle vostre esigenze, svilupperemo per voi la soluzione di linea produttiva più adatta.

Selezione della Macchina

Vi aiuteremo a comprendere approfonditamente le caratteristiche delle diverse attrezzature, proponendovi macchine per il riempimento di bevande in diverse specifiche e modelli tra cui scegliere. La selezione delle attrezzature sarà effettuata in base alla capacità produttiva prevista, al metodo di imballaggio (imbottigliamento, inscatolamento, ecc.) e ai materiali per l'imballaggio.

Supporto Tecnico

I nostri uffici all'estero possono fornire consulenza e servizi in loco. È possibile fissare un appuntamento con i nostri ingegneri all'estero per una consulenza tecnica in loco e per ricevere consigli relativi al flusso di processo, alle prestazioni delle attrezzature, al consumo energetico e ad altri aspetti, al fine di supportarvi nel prendere decisioni informate.

Progetto Design

Sulla base della disposizione del vostro impianto e del processo produttivo, progetteremo la configurazione ottimale della linea di produzione e il relativo flusso di processo, compresa la disposizione di acqua, energia elettrica e gas. Prenderemo in considerazione fattori quali l’efficienza produttiva, l’ergonomia e la sicurezza, per offrirvi una progettazione personalizzata della linea di produzione.

Servizio di Vendita

Monitoraggio della produzione

Durante la produzione delle macchine, vi terremo costantemente aggiornati sull’andamento del progetto condividendo regolarmente foto e video che mostrano il processo produttivo reale. Se avete domande durante la fase di produzione, non esitate a contattarci.

Organizzare l’ispezione della macchina dimostrativa

Lei o un terzo da Lei designato siete invitati a visitare la nostra fabbrica per prove e ispezioni prima della spedizione, garantendo la vostra soddisfazione.

Imballaggio a macchina

Le nostre macchine sono imballate secondo gli standard per l’esportazione via mare. L’imballaggio verrà adattato in base ai diversi paesi o alle esigenze del cliente.

Ricambi gratuiti

Forniamo gratuitamente pezzi di ricambio per prevenire fermi macchina dovuti all’uso prolungato, garantendo un funzionamento efficiente. Se necessita di ulteriori pezzi di ricambio, si rivolga ai nostri ingegneri commerciali.

Servizio post-vendita

Fornire supporto tecnico

I nostri ingegneri tecnici si occuperanno dell’installazione e della messa in servizio in loco. Forniremo periodicamente assistenza tecnica e formazione per i vostri operatori, al fine di migliorarne le competenze nell’utilizzo e nella manutenzione delle attrezzature. I contenuti della formazione includono le procedure per l’avviamento, l’arresto, la pulizia e la manutenzione delle attrezzature.

Servizio di garanzia

Offriamo una garanzia di 12 mesi con manutenzione gratuita e assistenza a vita. In caso di problemi di qualità del prodotto derivanti da cause produttive, ci assumiamo la responsabilità della riparazione o della sostituzione. Trascorso il periodo di garanzia, forniremo i ricambi al prezzo di costo.

Supporto Online

Forniamo assistenza tecnica remota tramite telefono e internet per aiutare i clienti a risolvere i problemi relativi alle attrezzature. Effettueremo follow-up periodici per identificare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti delle attrezzature e forniremo consulenza tecnica.